রিফান্ড এবং রিটার্ন এর পলিসিঃ

Overview

👉রিটার্নের সময়সীমাঃ
ডেলিভারীম্যান সামনে থাকা অবস্থায় অবশ্যই প্রোডাক্ট চেক করে নিবেন, ডেলিভারীম্যান চলে আসলে কোন ধরনের অভিযোগ গ্রহন যোগ্য নয়।
অথবা, ৬ ঘন্টার মধ্যে কোন ধরনের অভিযোগ না জানালে কোন ধরনের অভিযোগ গ্রহন যোগ্য নয়।

👉পন্যের অবস্থাঃ
রিটার্ন করতে চাইলে পণ্যটি যে অবস্থায় ছিল সে অবস্থায় রিটার্ন করতে হবে (যেমন: অপ্রয়োজনীয়, ব্যবহার না করা, মূল প্যাকেজিংসহ)।

👉রিফান্ড প্রক্রিয়াঃ
প্রোডাক্ট আমাদের হাতে পাওয়ার পর আমরা ৬ ঘন্টার মধ্যে ক্যাশব্যাক করব ।
আপনি যে টাকা দিয়ে পার্সেল রিসিভ করেছেন সে টাকা থেকে শিপিং খরচ বাদ দিয়ে বাকি টাকা ক্যাশব্যাক করা হবে।

👉এক্সচ্যাঞ্জ পলিসিঃ
আমাদের কোন সমস্যার কারনে যদি এক্সচ্যাঞ্জ করতে হয় ডেলিভারী চার্জ দিতে হবে না কিন্ত কাস্টমার এর কোন ভুল ইনফর্মেশন এর কারনে যদি এক্সচ্যাঞ্জ করতে হয়ে তাহলে অবশ্যই ডেলিভারী চার্জ দিতে হবে।

👉 ডেমেজড বা ডিফেক্টেড পণ্য
যদি কোনো পণ্য ড্যামেজড বা ডিফেক্টেড হয়ে থাকে, তাহলে এক্সচ্যাঞ্জ বা সম্পূর্ণ রিফান্ড করা হবে ।

👉 স্টমার সার্ভিস যোগাযোগ
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত সমস্যা হলে যোগাযোগের তথ্য
মেইলঃluxiparel@gmail.com
নাম্বারঃ 01581456260